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浅析如何提升服务质量避免电力客户投诉率

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摘要摘要电力行业的发展越来越市场化，电力行业提出了以客户服务为中心的宗旨，建立客户服务中心，更好地为客户服务。传统的电力企业管理模式已经不能适应当前电力行业的需求。因此，电力企业应不断加强服务管理，提高服务质量，提高客户满意度。

DOI 7j663v0qj0/4410866

作者刘菲

机构地区国网江苏省电力公司建湖县供电公司224700

出处《电力设备管理》 2017年6期

关键词电力服务质量客户投诉

分类 [文化科学][]

出版日期 2017年06月16日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

电力设备管理

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