摘要
摘要：在电力行业深化改革的背景下，电力企业也要结合改革需要，从市场出发进行积极的深化改革，要强化服务提供效果，将以发展为为主、提供优质服务的管理理念牢固树立起来，确保利用崭新服务面貌，使企业优良形象塑造而成，辅助企业市场占有率的逐步提升，为企业进步、壮大发展提供保障。目前，在电力企业中，尤其是基层供电所的改革发展方面，必要条件就是优质服务的提供，而能够反映供电所服务质量、服务效果的一个最主要因素就是客户投诉率。对此，笔者以自身工作经验相结合，以客户投诉率的降低为立足点，探讨了供电所客户服务质量提升的策略，仅供参考。
出版日期
2023年04月24日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
