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供电所提升优质服务质量降低客户投诉率的有效措施

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摘要摘要：随着改革的深入推进，我国人民的生活质量越来越高，同时对人民生活的满意度要求也越来越高，这就要求各个单位部门需要以人民的满意度为总体要求做出相应的改革，比如根据客户的投诉率提升优质的服务质量，从而降低客户投诉率，根据电力改革的要求，各个部门需要改进和完善服务体系，树立以人民服务为宗旨的理念，提升优质服务质量从而降低客户投诉率，而如何降低客户投诉率本文将做如下几部分论述。

DOI lde8grrzd3/4979041

作者张小燕

机构地区惠东供电局白花供电所广东省惠州市 516369

出处《中国电业》 2020年25期

关键词提升优质服务降低投诉率有效措施

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2020年12月23日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国电业

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