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供电企业客户服务质量提升的策略分析

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摘要摘要：对于供电公司来说，电力客户的服务质量是企业的生命。随着客户需求的不断增加，如何理解客户的需求并提供良好的服务是一个值得研究的问题。在此基础上，本文首先讲述了客户服务质量综合评价的现状和意义，之后列举提升客户服务质量的措施，以此来供相关人士交流思考。

DOI lde2peond3/6173241

作者李晨

机构地区国网陕西省电力有限公司韩城市供电分公司陕西渭南 715400

出处《中国电业与能源》 2022年6期

关键词供电企业客户服务质量提升

分类 [][]

出版日期 2022年07月14日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国电业与能源

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