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基于客户满意度的电力营销服务质量管理分析

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摘要摘要：在我国电力行业蓬勃发展的背景下，电力营销的质量直接影响电力企业的经济效益，因此电力企业应当高度重视客户满意度，用心为客户提供更加优质的服务，从而满足用户的需求。客户满意度的影响因素包括很多方面，因此要采取有效措施提高电力营销服务质量。本文基于客户满意度的电力营销服务质量管理进行分析，总结电力营销服务质量管理的有效对策，以期达到改善用户满意度、推动电力企业发展的目的。

DOI kd2onmor46/6320338

作者王煜

机构地区国网吉林省电力有限公司长春供电公司南关区供电中心吉林长春 130000

出处《家园·电力与科技》 2022年9期

关键词客户满意度电力营销服务质量管理对策

分类 [][]

出版日期 2022年08月22日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）