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基于客户满意度的电力营销服务质量管理

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摘要摘要：随着电力市场的持续发展，客户对电力的需求也在逐渐加大，从安全供电到服务质量等各方面都提出了很高的要求。所以，电力企业要不断地更新自身的服务意识，为用户提供满意的服务。基于提升客户的满意度成为电力营销服务工作的重点，分析影响用电客户满意度的主要因素，提出了相应的解决措施。

DOI 6jr898yq45/5829787

作者马瑞骏

机构地区国网山西省电力公司太原供电公司山西省太原市 030000

出处《中国科技人才》 2021年33期

关键词电力营销服务质量客户满意度

分类 [][]

出版日期 2022年04月19日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国科技人才

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