探讨沟通技巧应用在戒毒人员体检护理中的价值

探讨沟通技巧应用在戒毒人员体检护理中的价值

许卓卫梁敏青李丽桃黄娥林刘玉美

广州市胸科医院体检中心广东广州510095

摘要：目的：探讨沟通技巧应用在戒毒人员体检护理中的价值。方法：抽取某戒毒所2017.1-2017.12进行体检的100例戒毒人员及2018.1-2018.12接受体检的100例戒毒人员为研究对象，2017.1-2017.12为常规护理阶段，2018.1-2018.12为强化沟通技巧实施护理阶段，对比强化沟通技巧前后戒毒人员的护理知识知晓率情况。结果：强化沟通技巧后戒毒人员知识知晓率显著高于强化前（P＜0.05）。结论：在戒毒人员体检护理中强化沟通技巧可提高戒毒人员知识知晓率，具推广价值。

关键词：沟通技巧；戒毒人员；体检护理

毒品种类繁多，对人体危害极大，人们生活水平提高，物质生活不断丰富，精神空虚导致近年来毒品吸食率有所上升[1]。吸毒者在长期毒品刺激下易产生多种疾病，并且后期戒毒过程中毒品戒断也可能产生多种戒断反应，对此，戒毒人员在戒毒过程中实时掌握其健康状况是保障戒毒安全的重要基础[2]。在体检活动中，由于体检对象特殊，护理工作者体检护理中往往出现沟通不足、宣教不足等问题，影响戒毒者对自身病情的了解程度。本院于2018.1-2018.12期间强化护理人员沟通技巧，总体取得良好效果，现做如下报告。

1.资料及方法

1.1一般资料

抽取2017.1-2017.12及2018.1-2018.12两个时间段各100例接受体检的戒毒人员，2017.1-2017.12此时段实施常规护理，2018.1-2018.12时段强化沟通技巧落实体检护理，强化沟通技巧前男99例，女1例，平均43.21±5.31岁，强化沟通技巧后男100例，女0例，平均43.35±5.36岁，强化沟通技巧前后戒毒人员基本资料无明显差异（P＞0.05）。

1.2方法

强化沟通技巧前行常规护理，包括协助戒毒人员进行相关体检，体检后告知其各项体检结果等常规护理。

强化沟通技巧后护理措施如下：

1.2.1戒毒人员在体检前与护理人员单独沟通，对各类毒品可能造成的疾病危害进行深入讲解，帮助其对体检结果树立正确的预期值，避免获得体检信息后情绪波动过大。

1.2.2沟通过程中保持友好、亲切的态度，将戒毒人员与普通体检者一视同仁，避免交流过程中出现语言不当、语气不当，伤害戒毒人员自尊心。并给予体检人员鼓励和安慰，告知其毒品危害同时，充分体谅戒毒人员自身的后悔、无奈情绪，如说“好好坚持戒毒才能从根本上改善身体状况，我相信你肯定能做到”等鼓励性语言。

1.2.3完成体检后，根据戒毒人员体检结果进行系统性知识宣教，如肺部DR照片，发现纤维增殖钙化灶者，告知其检查结果实际是陈旧性肺结核，建议定期复查，如窦性心动过缓者，深入讲解窦性心动过缓的发生原因，告知其检查结果无重要临床意义，如胆囊息肉者，告知其胆囊息肉的成因、危害，需在后续定期接受检查，出现不适时需及时到院接受诊断。此外，给予体检健康者充分鼓励和肯定，告知其只要保持远离毒品，身体可恢复至正常人水平。在整个体检活动中，运用针对不用患者采取相应沟通技巧，提高戒毒人员戒毒意识及相关知识。

1.3观察指标

对比强化沟通技巧前后戒毒人员知识掌握情况，使用相关知识调查表统计患者知识知晓率，从常见毒品对脏器的危害、各种常见戒毒后的戒断反应等知识进行调查评估，调查表分值100分，100~90分为优秀；89~60分为良好，59~0分为较差，知识知晓率=（优秀+良好）/例数x100%

1.4统计学分析

使用SPSS23.0软件处理数据，%表示计数资料，x2检验，P＜0.05有统计学意义。

2.结果

此次观察中强化沟通技巧后戒毒人员知识知晓率显著较强化沟通技巧前更高，对比有统计学意义（P＜0.05），可见表1。

3.结论

戒毒人员为医院体检者中特殊一类，此类受检者较正常人患病概率更高的，更需要定期体检以了解身体健康状况，便于后续戒毒工作开展[3]。

戒毒人员在戒毒过程中易产生戒断反应，而许多戒毒人员对戒断反应的产生原因，控制方法并不知情，易产生焦虑紧张情绪，且在体检后由于缺乏相关知识难以完成自我护理，对其顺利完成戒毒较为不利[4]。

体检护理中，护理人员与受检者相互沟通时传达有效信息是提高患者知识掌握程度及自我护理能力关键，但常规体检护理由于护理人员缺乏沟通技巧，难以和受检者建立友好关系[5]。对此，本院在体检护理中强化护理人员的沟通技巧，从沟通时的语言技巧、宣教室内容选择各方面落实，整体取得满意效果。结果显示，强化沟通技巧后戒毒人员的知识知晓率显著高于强化前（P＜0.05），表明戒毒人员的体检护理工作中沟通技巧具有较高应用价值。

综上所述，戒毒人员体检护理时应用一定沟通技巧可提高其知识知晓率，应积极推广。

参考文献

[1]孙东明.健康体检管理服务中沟通技巧应用价值探讨[J].中国卫生产业,2017,14(33):134.

[2]董萍,DONGPing.探析沟通技巧应用在健康体检护理中的价值[J].中国继续医学教育,2017,9(22):215-216.

[3]古力米热·肉孜.护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用价值探讨[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(42):41-41.

[4]李春凤.人性化护患沟通技巧在妇产科护理中的应用[J].中西医结合护理(中英文),2017,3(2):134-136.

[5]胡晓辉.体检中心查体中细节护理的应用意义探析[J].继续医学教育,2017,31(2):126-127.