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对我国企业服务营销发展的思考

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摘要当前我国企业存在着服务观念滞后、服务同质化程度高、服务人员素质较低、服务品牌意识不强、服务在企业之间衔接不畅等问题。为此，需要树立正确的服务营销理念，提供差异化服务，做好服务人员的培训，打造服务品牌，加强企业间合作，共创顾客满意服务。

DOI lj1o3qnr4v/847144

作者陈云尚;景蕾

机构地区不详

出处《石家庄职业技术学院学报》 2010年1期

关键词中国企业服务营销

分类 [文化科学][职业技术教育学]

出版日期 2010年01月11日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

石家庄职业技术学院学报

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