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2022年18期
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实施网格化服务提升客户满意度
实施网格化服务提升客户满意度
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摘要
摘要:电力用户涉及面较广,客户群体角度,分布不均匀,要实现整体管理比较困难。对此很多地区开始尝试在电力服务中使用网格化的服务形式,获得了较好的服务成效。本文探究电力网格化服务的内涵和特点,分析目前电力企业网格化服务中存在的问题,并根据问题指出电力企业做好网格化服务工作,切实提升客户满意度的有效方法和途径。
DOI
n49rozo74y/6731859
作者
赵文华
机构地区
国网晋中供电公司山西晋中030600
出处
《中国科技人才》
2022年18期
关键词
电力企业
网格化服务
客户满意度
分类
[][]
出版日期
2023年01月07日(中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
中国科技人才
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