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电网企业客户服务满意度提升策略分析

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摘要摘要随着经济形势的不断发展和变化，中国电力工业改革仍在继续，原有垄断电力产业的形势已经慢慢打破，电力工业它也面临着更新更高的挑战。提高客户满意度无疑是供电公司之间竞争的关键。专注于提高客户满意度的服务营销方法是未来。电网公司的必然选择。本文试图分析供电企业提高客户满意度的背景和存在的问题，并提出相应的基本措施，以提高客户满意度。

DOI g4q81k2n48/4392148

作者何艳珊

机构地区何艳珊

出处《河南电力》 2019年2期

关键词电网企业客户服务满意度策略发展

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2019年02月12日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）