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浅谈消毒供应室全面下收下送中的沟通技巧

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摘要【摘要】医院供应室全面下收下送中的沟通技巧。方法：每月对临床科室进行满意度调查，收集下收下送中存在的问题并分析原因，采取相应的措施。结果：通过与临床科室沟通获取了临床信息，及时反馈信息，了解临床科室需求，完善物品下收下送规章制度，促进科室之间的配合与支持，为临床一线提高热情周到的优质服务，保证无菌物品的供应与安全使用。结论：供应室与临床科室在沟通协作中及时解决问题，增强下收下送人员服务意识，提高供应室的工作满意率，减少供应室与临床各科室的矛盾。

DOI 3j75kzg5d1/4527877

作者石莉芳

机构地区解放军第二 0八医院消毒供应室 130062

出处《系统医学》 2018年07期

关键词沟通关系语言沟通书面沟通

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2019年12月17日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

系统医学

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