摘要
随着社会的不断进步,医疗市场对服务质量的要求也在不断提高,医学科学和护理服务市场化趋势给护理专业自主发展提供了机会。激烈的社会竞争对护理质量也提出了更高的要求。作为医院服务的主流,以人为对象的护理队伍应紧紧抓住护理对象的要求,为其提供优质高效一流的服务,预测服务对象的需求,主动提供超期望的服务。这就要求做好宏观的规划和管理,加大投入力度,提高护理服务质量,在医院的市场竞争发展中充分发挥作用,促进护理事业的健康发展。
出版日期
2006年06月16日(中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)