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浅谈优质护理服务在骨科病房的应用
浅谈优质护理服务在骨科病房的应用
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摘要
摘要目的探讨在骨科病房实施优质护理服务,为病人提供个性化服务,提高住院患者满意度,促进医院和谐发展。方法转变服务理念,改变工作模式,对骨科住院患者全方位实施优质护理服务。结论实施优质护理服务后,提升了护士的整体素质,提高了护理人员工作质量及工作积极性,病人及家属满意度提高,减少护患纠纷,提升了医院的服务品牌。
DOI
zdl73m1q4l/4407588
作者
有繁慧谢连娣宋春梅
机构地区
有繁慧谢连娣宋春梅(江苏沛县大屯煤电公司职工中心医院骨科221611)
出处
《医药前沿》
2012年3期
关键词
骨科
优质服务
护理
分类
[医药卫生][免疫学]
出版日期
2012年03月13日(中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
医药前沿
2012年3期
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