摘要
摘要目的通过对体检客户对健康体检中心各项服务的调查，并对满意度分值低的项目进行分析，为提供更高品质的健康体检服务提供参考。方法采用问卷调查的方式，随机抽取来本中心体检的体检客户800例作问卷调查。了解体检客户对健康体检中心的服务态度，医疗水平，体检环境等各方面的满意度，并对结果进行统计分析。结果95.8%体检客户对体检中心的总体满意度表示满意；3.85%体检客户表示一般，0.35%表示不满意。结论根据体检客户需求改善体检服务流程，提供良好的体检环境，提供人性化服务等干预措施，提高了体检客户对健康体检中心的整体满意度。
出版日期
2017年06月16日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
