摘要
摘要:本研究旨在调查分析健康体检中心体检人员护理满意度的影响因素,并提出相应的护理管理对策。选取2022年12月至2023年6月期间的96例健康体检人员作为研究对象,其中观察组48例,对照组48例。通过统计体检人员的满意度情况,并进行单因素和多因素分析,确定了影响体检人员满意度的关键因素,并提出了相应的护理管理对策。调查结果显示,74例体检人员表示满意,满意率为77.08%。单因素分析结果表明,体检人员的教育程度、等待时间、优化体检流程、医护人员的专业技术水平和服务态度等因素与满意度有显著相关性(P<0.05)。多因素分析结果显示,体检人员的等待时间、优化体检流程、医护人员的专业技术水平和服务态度是影响满意度的关键要素(P<0.05)。本研究建议在健康体检过程中,应优化体检流程设计,减少体检人员的等待时间。同时,需要提升医护人员的专业技术水平,确保其能够提供高质量的服务。此外,改善医护人员的服务态度也是关键,通过培训和提高意识,提升他们与体检人员的沟通和互动质量。通过以上护理管理对策的实施,可提高健康体检中心体检人员的护理满意度,为他们提供更好的服务体验。
出版日期
2023年12月01日(中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)