摘要
目的：分析PDCA对消毒供应中心消毒灭菌质量及科室满意度的效果。方法：选取我院消毒供应中心的16名护理人员作为研究对象,随机进行分组。对照组8名采取常规护理;观察组8名在常规管理的基础上采取PDCA,从计划、执行、检查、处理4个方面,对消毒供应中心护理人员进行管理。对比护理人员的护理质量、消毒灭菌工作的差错率及科室满意度。结果：观察组护理人员的服务意识、差错防范意识、安全问题防范意识评分均显著高于对照组（P〈0.05）;观察组消毒灭菌工作中差错率为0.40%,显著小于对照组的1.05%（P〈0.05）;观察组科室满意度为98.02%,显著高于对照组的90.96%（P〈0.05）。结论：PDCA在消毒供应中心中的应用效果显著,有利于提高消毒灭菌质量及科室满意度,对于降低消毒灭菌工作的差错率亦具有积极作用,值得推广使用。
出版日期
2017年03月13日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
