简介：【 摘要】 目的：探析门诊实施分段预约挂号对缩短患者就诊等候时间的作用。方法：将我院门诊 2019年 7 月～ 2020年 6月期间 就诊的 90例患者选为研究对象 ，根据挂号方式不同分组，组别为对照组与试验组，每组45例 。对照组患者常规挂号，试验组患者分段预约挂号，分析比较两组患者就诊等候时间、满意度。结果：试验组患者就诊等候时间为（20.66±4.24） min，明显短于对照组患者的（ 39.65±4.53） min，对比差异显著 （ P＜ 0.05） 。试验组患者护理满意度为 97.78%，明显高于对照组患者的 84.44%，两组差异显著（ P＜ 0.05）。结论：门诊实施分段预约挂号的效果十分理想，不仅能够缩短患者就诊等候时间，还可以提高患者满意度，值得推广应用。

简介：摘要：目的：运用PDCA 缩短门诊患者静脉采血等候时间，提高患者的满意度。方法：借助 PDCA 管理工具，优化采血流程，改善原流程的弊端，将流程优化前（2020年 4月至 5月）的 100 名门诊采血患者纳入对照组，优化后 （2020年 5 月至 6月）的 100 名患者纳入试验组，比较两组患者采血等候时间及满意度。结果：试验组的平均采血等候时间明显短于对照组。减少了患者就医等候时间，明显提高了满意度。

简介：【摘要】目的：本论文旨在评估分段预约挂号制度对患者就诊等候时间的影响，以提高医疗服务效率，并为改善患者就诊体验提供可行性建议。方法：选取我院于2023年11月至2024年5月收治的80例门诊患者，随机将其分为两组，其中40个病例作为实验组，40个病例作为对照组。对照组使用采用常规挂号制度，实验组组采用分段预约挂号管理制度。记录患者的挂号等候时间、就诊等候时间、完成诊疗时间、患者满意度等数据。结果：统计分析结果显示实验组相对于对照组在挂号等候时间、就诊等候时间、完成诊疗实践、患者满意度等方面表现出显著的优势（P<0.05）。结论：综合分析实验结果表明，分段预约挂号管理制度能够显著减少患者的挂号等候时间和就诊等候时间，提高医疗服务的效率，同时在完成诊疗实践和患者满意度方面也表现出积极的效果。这为医疗机构提供了一种有效的管理策略，有望在提升整体医疗服务质量的同时减轻医务人员负担，改善医患关系。

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简介：无题我把房子拔高我想看到远处的山水我把人世怀揣于心也许贫病交加死亡浮于眼前我还在爱一切来得太迟那些鲜活的都己仙逝。深夜的风咣当咣当深夜风推开门不请自来这难缠的小蹄子似乎一夜的风流执意要人背负一生的情债这两声着实惊出我一身冷汗我们用古陶煮茶这种带腐尸色的钵可以装点我们的清谈是何其遥远或者饮酒就用盏浅浅的略带辛辣的谷酒一饮而尽豪情被酒精扩散后长歌当哭但这不是最后的表达因为我们从不惮沉默和死亡。

简介：目的探讨应用六西格玛管理法缩短CT检查等候时间，以提高患者对医疗护理服务的满意度。方法根据六西格玛5步法（即定义、测量、分析、改进、控制）对CT检查流程进行改进管理，包括成立六西格玛管理小组，测量CT检查等候时间，分析影响CT检查等候时间的因素，改进影响CT检查等候时间的措施，制订控制措施。结果患者CT检查等候时间缩短（P〈0．01），患者及医生满意度提高（P〈0．0l或P〈0．05）。结论应用六西格玛管理方法能有效提高CT检查的工作质量与效率。

简介：摘要目的研究分析泌尿外科手术护理等候时间的影响因素，并给出有效的干预措施。方法本次研究于2012年9月开展至2014年9月结束，组中纳入的120例对象均为在本院泌尿外科接受治疗的泌尿系结石患者，按照手术类型将患者分成A组（30例，等候时间2h）、B组（30例，等候时间2-4小时）、C组（30例，等候时间4-6小时）和对照组（30例，首台手术），严密监测患者治疗期间的各项生命指征变化情况，并采用HAMD量表评估患者的焦虑情况。结果A组患者的各项生命指标变化情况小于B、C两组，P＜0.05；A组患者的焦虑评分低于B组、C组患者，P＜0.05。结论在接台手术2小时的时间范围内进行手术治疗对于缩短手术时间和保证手术安全性具有重要意义。

简介：摘要目的探讨品管圈在减少儿科输液等候时间的应用。方法成立品管圈小组，以“减少儿科输液等候时间”为主题。通过调查现状、设定目标，分析出影响患儿输液等候时间的主要原因穿刺慢、加药慢、接药慢等。并针对要因制定对策并实施。结果品管圈实施后，患儿输液等候时间由原来的18分钟降低到12.1分钟。圈员综合素质得分优于活动前。结论本次品管圈活动规范了儿科输液的操作流程，减少了患儿输液等候时间，提高了本科室护理人员的技术水平、团队精神和质量管理。

简介：【摘要】目的：研究分析PDCA活动在减少患者内镜诊疗等候时间中的作用。方法：通过选取我院2020年1月~3月内镜诊疗患者与2020年4月~6月患者相比，分析患者等候时间长的原因。结果：医院通过完善绩效考核机制、设定每日基础工作量、协调科室内部人员等措施，有效减少了患者等候时间，极大地提高了工作效率。结论：开展PDCA活动能够有效缩短患者内镜诊疗等候时间，提高了患者满意度，让科室内部工作效率更加高效，配合更加协调。

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简介：摘要目的对门诊药房进行医院信息系统（HIS）功能改进和智慧药房建设优化实践，缩短高峰时段患者取药等候时间，为妇幼专科医院提供参考。方法采用回顾性调查分析，选取2017年至2019年每年12月门诊药房处方发药工作情况为评价指标观察期，分别比较分析HIS功能改进前后、智慧药房建设优化前后配药上屏时间在不同区间人次的上屏率的差异；进一步比较分析在门诊药房一系列智能管理优化前后高峰时段的平均配药上屏时间、平均取药等候时间的差异。结果通过包括配药上屏时间统计和色标管理、药师工作效率统计在内的HIS功能改进，以及引进半自动数片机和自动化发药机的智慧药房建设优化，“0 min＜配药时间≤10 min”区间配药上屏率由95%提升至99%以上，差异有统计学意义（P＜0.05）；高峰时段药师配药上屏时间由（5.69±1.65）min缩短为（2.52±0.27）min，患者取药等候时间由（9.11±1.00）min缩短为（7.20±0.57）min，差异均有统计学意义（均P＜0.05）。结论通过门诊药房智能管理优化改进，缩短了高峰时段患者取药等候时间，提高了药师工作效率，实践经验有效可行。

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简介：门诊患者就医各环节等候时间是影响患者就医满意度因素之一，本文对门诊患者就医各环节等候时间相关因素进行分析，对相关门诊服务流程进行研究改进，以减少就医等候时间，提高患者就医效率及就医满意度。

简介：摘要目的探讨应用品管圈模式缩短非急诊患者CT检查等候时间的效果。方法选择本科室2016年10月到2017年1月间非急诊实施CT检查的1500例患者，按随机数表法进行分组，分为常规组（n=750）和品管圈组（n=750），常规组实施常规管理，品管圈组实施品管圈管理模式，分析对比两组患者CT检查等候时间状况。结果与常规组相较，品管圈组患者预约登记时间、注意事项交代时间、分诊及候诊时间明显缩短（P<0.05）。结论应用品管圈模式可缩短非急诊患者CT检查等候时间。

简介：摘要目的探讨PDCA循环管理模式在缩短门诊患者就诊等候时间的应用效果。方法根据医院运用PDCA前，患者“等候时间”不满意居首位，选取门诊2015年病人多及慢性病种的科室（心血管内科、呼吸内科、消化内科、神经内科、内分泌科、儿科）作为研究对象，2016年1月—2016年12月对上述科室运用PDCA循环方法，进行计划、实施、检查和处理的PDCA循环管理。结果运用PDCA后，通过医生开诊考勤考核、奖罚、提高患者预约率等办法，有效缩短了门诊患者就诊等候时间。结论PDCA循环管理模式能有效提高医生开诊准时率，有效缩短门诊患者就诊等候时间。

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简介：【摘要】目的：探讨如何缩短患儿家属就诊等候时间以及提升健康教育知晓率，为后续护理工作的开展提供参考。方法：随机选取我院2021年2月——2021年8月收治1500名患儿为研究对象并随机等分为两组。给予对照组患儿常规护理，给予研究组患儿加强护理，对比两组患儿家属的就诊等候时间以及健康教育知晓率。结果：相比对照组，研究组的就诊等候时间更短，健康教育知晓率更高，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：加强护理可有效缩短患儿家属的就诊等候时间，提升健康知晓率，有利于提升医院的工作效率，值得推广。

简介：【摘要】目的：探究护患沟通技巧对门诊挂号等候时间及纠纷事件的影响情况。方法：选取2020年7-12月实施常规门诊护理期间的患者62例作为参照组，2021年1-6月实施护患沟通技巧期间的患者60例作为研究组，对比不同护患沟通方式门诊挂号、检查的等候时间、纠纷事件发生率以及患者满意度。结果：经护患沟通技巧的应用，患者门诊挂号等候时间相较于应用前显著缩短，且护患纠纷事件发生率显著降低，患者满意度相应提升，组间差异具备统计学意义（P＜0.05）。结论：护患沟通技巧应用于门诊护理工作之中，具备一定应用意义，患者门诊挂号等候时间缩短，就医效率提升，护患纠纷发生率降低，提升护患关系及患者护理满意度，值得将其进行临床推广应用，