简介:
简介:摘要建设服务型政府是党的十九大以来各级政府整体发展方向,这要求在相对统一规范的标准下,政府各部门牢固树立为人民服务的宗旨意识,切实转变“管理型”政府的思想,提高工作效率,提升群众满意度。而行政服务标准化则明确为群众提供公共服务工作的标准和要求,尤其是对于窗口化单位,行政服务标准化更是一套行之有效的标准化规范。本文将从何为标准化行政服务,以及分析当前行政服务存在的问题,提出相应对策,来阐述行政服务标准化与政府管理和服务的关系。
简介:摘要营销手段的高低、优劣,现代营销理论的实际应用,将直接影响电力市场的拓展速度。新形势下电力系统的营销战略一直是供电企业目前最迫切研究的课题。
简介:所以在没有实现标准化的饭店服务市场上,饭店服务的标准化还有利于企业的市场扩张,并推动更多的饭店企业参与到饭店服务标准化的进程中来
简介:以对饭店金钥匙服务与标准化服务关系的分析为主题,列举金钥匙服务与标准化服务的起源、发展、内涵和理念,分析了二者的区别与联系,提出正确处理饭店金钥匙服务与标准化服务关系的基本原则:一方面以标准化服务为前提,完善金钥匙服务;另一方面,把握好金钥匙服务与标准化服务之间的辩证关系,吸收标准化服务的优点。适时使金钥匙服务标准化,以提高饭店的经济效益和社会效益,最终使其在竞争中立于不败之地。
简介:摘要近年来,在我国交通运输事业的迅速发展背景下,铁路发展面临着更加严峻的挑战,需要采取有效措施提高铁路客运服务的标准化水平,使铁路在运输市场的竞争力得到有效提高。为促进铁路客运服务的标准化发展,本文就针对铁路客运服务的定义及特性进行分析,从铁路客运服务流程的分解、建立铁路客运服务标准化体系、铁路客运服务标准制修订的管理等各个方面进行探索,找出更好的铁路客运服务标准化方法,为铁路运输服务事业的可持续发展提供有效参考依据。
简介:摘要目的为了进一步弘扬和深植医院文化,强化心本管理,更好的体现医院的公益性和社会的和谐性,我科拟定了救治无助病人的诊疗原则及服务流程,旨在为无助病人解除病痛,使其恢复健康,重新建立生存和生活的信心,为社会减轻负担。
简介:中油阳光物业管理有限公司(下简称"阳光物业")作为物业管理行业的一支新兵,成立于2007年12月,公司接手的第一个项目是中国石油大厦.几年来,阳光物业坚持标准化服务,精细化管理,赢得了业主的认可,并进而延伸服务链条,增加企业赢利点,大大提高了企业的经济效益,推动企业发展.标准化建设是提高物业服务水平的基础阳光物业成立伊始,公司领导就认识到了坚持标准化服务的重要性.
简介:摘要服务时代的到来,对我国铁路运输发展既是机遇,又是挑战。服务水平的高低是影响旅客选择运输方式的重要因素,铁路客运要在客运市场中稳固位置、谋求发展,迫切需要不断完善、提高铁路客运服务标准化水平。因此,研究铁路客运服务标准化方法十分必要。
简介:摘要:服务业是当代国民经济增长最快的行业 ,已逐渐成为吸纳劳动力就业的主渠道,其发展水平是衡量现代社会经济发达程度的重要标志,是增强城市综合竞争力、扩大就业、提高人民生活水平和生活质量,成为新经济的驱动力。 随着服务业规模的不断扩大,其竞争也越来越激烈,也直接导至整个社会对服务业标准化越来越重视,并大力开展服务业宏观战略规划、标准制修订、标准实施、标准化科研等方面工作,以充分发挥标准的引领作用、规范服务市场、提升服务质量等起到了积极作用。
简介:摘要:基本公共服务是指由政府主导、保障全体公民生存和发展基本需要、与经济社会发展水平相适应的公共服务,范围主要包括幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶、优军优抚服务、文化体育保障等领域。基本公共服务是一系列国家治理行为和制度安排的过程,其提供主体是公共机构,目的在于为实现国家长治久安,其以正义和秩序为基础,以保障公民宪法权利为核心。
简介:摘要:随着我国社会经济的发展和人们生活水平的提升,越来越多的家庭重视母婴保健,催生出了众多的母婴保健服务机构,其中含医疗性质的主要为妇幼保健院,而以经营非医疗性的产后母婴保健为主的则包括月子会所(或月子中心)、早教机构、婴儿游泳馆等。母婴保健服务产业在得以快速发展的同时我们也不可忽视其中存在的一些问题和不足。为了推动母婴保健行业的健康与可持续发展,真正的为母婴群体提供高质量规范化的服务,必须要加快推动母婴保健服务的标准化建设,结合行业发展现状,深度探索标准化建设的路径。
简介:摘要:招标代理服务标准化建设是招标代理行业发展的必然趋势。本文以招标代理服务标准化建设为研究对象,分析标准化建设的重要性和现状,提出标准化建设的思路和策略,并探讨标准化建设的实施效果。研究结果表明,标准化建设可以提高招标代理服务的质量和效率,促进行业健康发展。为了实现标准化建设的目标,招标代理企业需要加强标准化建设的宣传和推广,完善标准化体系,培养标准化专业人才,加强标准化管理和监督。
简介:摘要:随着我国国民经济的快速发展、国际交往的日渐频繁和全球化趋势的加快,铁路、民航、公路、邮轮等交通运输管理企业客运市场的竞争也越发激烈。对铁路旅客运输来讲,伴随着铁路的历次大提速和高铁网的全面铺开与建设,铁路的现代化运营对客运服务标准提出了更高的要求;铁路企业只有把握市场脉搏,分析制约服务质量提升的关键因素,更新服务理念和意识,提高客运服务人员素质,创新服务质量管理,才能在激烈的市场竞争中立足发展,进而不断满足人民群众对美好旅途生活的现实需要。
简介:摘要量化和全面分析是大数据的基本能力。数据采集技术、感知技术的进步,使很多主观的事物、不易捕捉的数据可以被观察到、测量到并采集到。网络技术和分析技术的进步,使得对于数据的分析不必再进行抽样分析,而是可以对数据进行全面分析。因此,大数据技术可以帮助我们把握事物的整体特征、全部要素,而不是局部、个别的特征和要素。本文对公共服务标准化的现状进行了分析,总结出大数据视角实施方案。
简介:摘要:在电力企业快速的发展过程中,要加强电力营销的服务理念,须优化现有的经营管理架构、管理体系,打造优质的服务管理流程,完善标准化的服务管理办法,提高电力营销服务管理水平和效率。在此过程中,电力企业须制定出成熟完善的服务体系,创新服务管理手段,结合信息化、数字化系统,加大技术管理力度,同时依托良好的企业文化,实现对员工积极正向的指引,从而为电力企业提供优质的营销服务给予相应的帮助。本文对电力企业提供电力营销优质服务,优化营商环境的策略进行分析探讨。
软件服务的标准化
论政府行政服务标准化
浅谈营销服务标准化管理
饭店服务标准化进程研究
服务呼唤标准化——2001年北京市服务标准化工作探索
论饭店金钥匙服务与标准化服务
铁路客运服务标准化方法浅析
急诊无助病人标准化护理服务
标准化服务助推阳光物业发展
铁路客运服务标准化方法探讨
浅析服务业标准化现状
公共服务标准化顶层设计研究
母婴保健服务标准化建设研究
招标代理服务标准化建设研究
标准化采购:“标准化的产品,标准化的场站”
公共服务标准化的大数据视角
电力营销服务提升标准化路径研究