简介：摘要：终端违规外联是指接入企业内网终端因木马病毒感染、人为恶意操作等违规请求访问外部互联网的行为，容易造成企业内网与外部网络双向打通，从而给黑客提供网络攻击的突破口，存在较大网络安全风险隐患。本文介绍了终端违规外联的主要类型及原因、常见的终端违规外联的监测方法，包括DNS请求监测、终端软件监测、终端双网卡监测等方法，并针对不同的监测方法提出相应的安全防范措施及策略，为日后网络安全防御体系完善提供方向。

简介：摘要：计算机终端病毒是指编制者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令或程序代码，其具有传染性、隐蔽性、感染性、潜伏性、可激发性、表现性或破坏性。本文介绍了常见的病毒感染原因，包括未安装杀毒软件、移动介质使用不规范、遭受网络钓鱼攻击、下载安装恶意软件、未及时更新升级软件版本等，并针对不同的病毒感染途径提出相应的病毒防范措施，有助于提升企业终端安全防护水平。

简介：摘要网络攻击是指通过计算机网络技术,利用信息系统及信息设备的程序缺陷、配置缺陷或使用社会工程等方式对信息系统及信息设备实施攻击，并造成系统及设备异常或对系统及设备运行造成潜在危害的网络攻击行为。本文介绍了常见的网络安全攻击类型，包括常规漏洞扫描及信息收集探测、系统漏洞攻击、应用系统程序逻辑漏洞攻击、社会工程攻击，并针对不同的网络安全攻击类型提出相应的安全防护策略和防护要点，为日后网络安全防御体系完善提供技术指导。

简介：摘要网络攻击是指通过计算机网络技术,利用信息系统及信息设备的程序缺陷、配置缺陷或使用社会工程等方式对信息系统及信息设备实施攻击，并造成系统及设备异常或对系统及设备运行造成潜在危害的网络攻击行为。本文介绍了常见的网络安全攻击类型，包括常规漏洞扫描及信息收集探测、系统漏洞攻击、应用系统程序逻辑漏洞攻击、社会工程攻击，并针对不同的网络安全攻击类型提出相应的安全防护策略和防护要点，为日后网络安全防御体系完善提供技术指导。

简介：摘要95598供电服务热线是电力企业服务客户、展示形象、提升品牌价值的重要窗口和必要渠道。一方面，电力体制改革的深化给供电企业的客户服务能力提出更高的要求；另一方面，“互联网+”的应用普及深刻改变了95598客户服务的方式。本文从加大互联网新技术宣传力度、丰富服务手段、利用数据挖掘技术挖掘客户诉求热点等方面对新形势下的95598客户服务能力提升进行探索和研究。