简介：摘要：新冠肺炎的早期甄别是为了预防疫情进一步蔓延，当前，我国的新冠疫情形势依然严峻，医院作为主体，如何在高强度工作及巨大压力下筑好医院疫情防控第一线，保证患者有序接收及治疗，保障医务人员及陪护安全，确保医疗质量，抓疫情防控的同时，也要抓生产，让所有病人有病能医，使治病、疫情防治两不误，是各大医院的共识，也是需要认真思考解决的问题。目前，从疫情爆发以来我国多家医疗机构均采取了多重防控体系，取得了一定的管理效果，门诊明显提高对肺炎患者的识别能力，同时也保证了医务人员的安全。

简介：【摘要】目的 探究分析门诊导诊运用人性化服务的效果。方法 选取我院近一年（2021年1月—2022年1月）收治的128例门诊患者为观察对象并纳入本组研究，将其随机分为两组，均为64例。对照组实施常规导诊服务，观察组实施人性化导诊服务，比较两组患者对导诊服务的满意度和纠纷发生率。结果 观察组的导诊服务总满意度（95.31%）高于对照组（82.81%）（x2=8.018），其纠纷发生率（0）低于对照组（6.25%）（x2=6.452），数据对比P＜0.05，有统计学意义。结论 门诊导诊运用人性化服务能够提高综合导诊服务质量，可满足患者对医疗服务的需求，有助于将对医患之间的纠纷事件发生概率。

简介：【摘要】本院通过组织成立预检分诊统筹管理委员会，制定出清楚合理的工作方案、明确各个岗位所肩负的职责以及工作内容等，采取多渠道体温监测方式对医院诊治患者开展严格排查与甄别工作。规范化、系统化地预检分诊管理方式能够科学降低发生院内交叉感染事件的可能性，且进一步提高对普通发热群体院内就诊工作质量与效率。

简介：【摘要】目的：对新型冠状病毒肺炎疫情防控期间门诊导诊优化改造的内容以及价值进行分析。方法：2021年7月-2021年12月为门诊导诊优化前（对照组），2022年1月-2022年5月为门诊导诊有优化后（观察组），对门诊导诊优化改造前后的情况进行对比分析。结果：观察组门诊挂号率、挂号正确率更高，投诉率更低。组间统计学意义成立，（P

简介：摘要：中国电建集团海外投资有限公司在开展应急能力建设工作以来，就积极研究和探索境外项目的突发事件应急管理工作，在突发事件处置中的舆情应对在信息发达的当代社会越发重要。本文在总结分析目前突发事件舆情特征的基础上，从建立制度和预案体系、建立事前、事中、事后管理机制、信息公开与发布、信息共享和联动等四个方面初步提出舆情应对的途径与方法，能够提高境外项目舆情处理质量，降低突发事件造成影响和损失。