分析基于电力市场改革的电力营销管理

分析基于电力市场改革的电力营销管理

史磊

国网平乡县供电公司 河北 邢台 054500

摘要：电力营销是为了实现电力供求关系具有协调性，电力企业与用户之间构建密切的合作伙伴关系，并通过自身营销业务，推动用户主动改善用电方式和消费行为，进而增加企业收益。电力企业在复杂变化的市场环境下，为了满足人们的实际电力需求，应采取一系列与市场相关的经营活动，向用户提供所需的电力产品和服务，更好地实现企业目标。电力改革形势下的电力营销不仅是要更好的提升电网坚强程度和服务质量，保障客户用电需求，还要顺应改革大势，不断拓展思维，开拓新兴业务，为供电企业可持续发展注入强心剂。

关键词：电力市场；市场开拓；营销管理

中图分类号：F274

文献标识码：A

引言

电力营销管理直接关系到电力企业的发展实效，当前电力市场改革的趋势，对传统电力营销被动营销模式有一定的影响。为了适应电力市场改革，电力企业应创新电力营销的管理手段，全面改善服务质量，推动企业向前发展。相关企业管理人员要充分把握电力营销的特性，采取相应策略，环境治理高压态势之下，高耗能、高污染、高排放企业电能替代，大型企业和光伏电站的电力代运维、节能改造、大型综合体供冷供热建设、电费托管等新型业务方向，增加营收，构建现代化电力营销体系。

1电力企业营销战略管理创新的原因

1.1向高质量和高效益增长转变的迫切需求

随着改革进程的不断深化，电力企业的发展急需向高质量、高效益增长转变。在我国电力企业的发展进程中，营销战略管理低效的问题长期存在。由于电力企业想占据更大的市场份额，一直采取的是粗放型扩张战略，公司规模不断扩大，营销战略管理跟不上规模扩张的脚步，缺乏创新，整体营销战略管理模式较为松散，加之现阶段市场竞争不断加剧，电力企业的营销战略管理亟待发生质的改变，因此也就需要加快创新的脚步。

1.2探索不同行业间新型合作模式的实现途径

伴随着我国经济全球化的快速发展，企业之间合作共赢的意识逐步增强，传统的单打独斗的企业已经难以满足社会发展的需要，社会主义市场经济已经进入到共享经济时代，越来越需要更多的企业之间加强合作交流。在这鲜明的时代特征之下，电力企业的营销战略管理需要树立共享意识和合作意识，加强与其他企业的合作，在新时代的竞争中共享共赢，保持电力企业的优势地位，促进我国经济与社会协调发展。因此，在新的共享经济的时代背景下，电力企业需要不断探索行业间新型合作模式进行营销战略管理，这是时代的发展趋势和实践发展的新要求，是符合人类社会发展规律的必然要求。

2电力市场开拓及营销管理措施

2.1营销的前提是经营管理分析

为了充分实现企业的持续健康稳步发展，公司在设计产品并投入生产线之前都必然要思考处于外部市场的相关客户的需求，他们的需求对公司的产品投入起到了至关重要的作用。企业通过外部市场上的客户需求来充分了解整个市场对于企业产品的需求状况，企业才会有依据来进行整个营销活动。

2.2创新电力营销理念

在电力市场改革的形势下，电力企业需要创新电力营销观念，更好地应对市场变化对电力营销管理的冲击，抓住机遇，革新营销策略。在实际管理工作中，可从以下三个方面入手：一是电力企业要充分了解市场发展变化的趋势，及时转变经营思路，建立全方位的市场观念。按照市场经济价值规律进一步增强市场意识和服务意识。树立以客户为中心的基本思想原则，围绕营销提供电力服务，满足客户的实际需求。二是创新管理组织结构，按照现代电力企业以及营销管理模式建设人才队伍，并规划垂直管理架构，重点强化组织协调、服务和监督等功能。三是坚持市场与技术创新。电力市场普遍存在买方市场现状，有时会供大于求，因此电力企业需要根据大型企业以及高耗企业等的用电市场，有效转变供电模式，通过推广营销风能、太阳能、水能等电力资源，满足市场需求。

2.3抓住特色展开推广

借助互联网平台的传播路径，以此拓宽企业影响力彰显营销过程的价值与特征，因此营销模式的运用更应重视用户体验，同时可抓住现阶段互联网平台营销特色进行不同产品的定价。以新零售理念为例，企业依靠互联网平台同时运用大数据的衍生功能，将商品在生产到销售过程进行升级改造，实现线上服务、线下体验的全新的销售模式。此种模式是以大数据作为依托，并侧重消费者的体验。此过程营销工作应抓住不同互联网平台的特点展开推广，如DYK平台利用热词排行榜方案，革新新零售模式的发展之路，所谓热词排行榜是针对用户喜好、较长搜索的内容，以及在该平台上的购买记录进行大数据分析，此过程借助大数据分析将用户的喜好进行动态化数据模型的梳理，以此进行营销推广。

2.4做好品牌服务下衍生的连接效应

互联网视域下的市场营销属于大范畴工作，在大范畴工作的基础上应做好品牌营销工作，既做好品牌服务下的衍生的连接效应，基于此下述文字对此进行深度总结。营销策略的应用过程出现线上营销与情景营销，因此采取更创新的运营方式尤为重要，将重心放置在服务上，利用不同商业模式打造情景营销下衍生的连接效应的运营模式，最终实现营销方案的规划价值。例如品牌手机小米市场营销环节属于成功案例，为进行社交电商平台上的营销时，采取限购等方式以此提升品牌影响力，现阶段社交电商飞速发展，以新零售方式进行营销获得众多粉丝的拥趸，随之而来的小米官网新品在线订购也直线上升，这些购买行为的发生更多的是受众对小米品牌理念的认同，以及小米品牌传播力散发出的情景营销氛围的营造，品牌直播所造就的社群感情纽带的牢固连接已构成品牌服务的基础。

2.5健全电力营销管理体系

当前电力企业开展营销管理，应当以电力市场为基础，在不断深化改革的背景下，加强电力营销管理体系建设。建立专门的电力营销管理部门，合理配置岗位和人员，负责市场调研、市场分析、用户群体分层和制定产品需求计划等，推动管理模式得到创新发展。同时，注重提升管理人员的综合素质，定期开展培训活动，保证其既能掌握丰富的电力知识，又具有较高的营销技巧，提升管理人员的工作水平。电力企业还应加强与用户的直接沟通，及时接受反馈，改进电力营销策略，打造出优质的电力服务品牌。

2.6树立优质服务意识并塑造企业形象

电力市场开拓及营销管理人员在实际工作中要准确定位自身的位置，并树立优质服务意识，在服务的过程中尽全力满足客户提出的需求，提升客户的满意程度。在具体的电力市场开拓及营销管理工作中，应建立与企业实际情况相符合的管理制度，通过有效的激励机制提升员工工作的积极性和主动性。除此之外，企业要在广大客户的心中塑造良好的企业形象，使客户真正体验到营销管理带来的服务，并积极配合工作人员开展各项工作，这样企业才能获得更多的效益。

3结束语

电力市场改革是我国社会经济发展的必然趋势，通过打破电力市场垄断局面，有利于激发市场活力，推动电力企业创新。因此，电力企业要针对市场改革的影响，积极做好电力市场调研工作、创新电力营销理念、开拓新型电力营销业务、规范精细化管理流程、健全电力营销管理体系等策略，切实推动电力营销管理的健康发展，促进电力行业整体的创新进步。

参考文献：

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[3]邱添.电力市场条件下供电企业电力营销管理对策浅析[J].中外企业家，2017（34）：66+177.