浅谈电力营销全过程电费的风险管理李楠

浅谈电力营销全过程电费的风险管理李楠

李楠

（辽宁省营口市大石桥供电分公司辽宁大石桥115100）

摘要：电力营销对于电力企业的发展具有重要意义，但其过程中却存在很多的电费风险。此项风险关系到企业的切身利益，对其进行防控是企业管理的主要任务之一。为了实现更加有效的电费风险防控，企业就必须要对电费风险有系统而客观的认识。文章对电力营销全过程中的电费风险进行了阐述，并给出了管理建议。

关键词：电力营销；电费风险；风险管理；全过程管理

随着人们生活水平的提升，用电量的不断增大，电力企业也增加了相对应的投入力度，而电力营销是对其投入的回收，电费是主要的利益回收来源。由于电力营销本身受到一些因素的影响，容易出现一定的风险问题，因此要加大对这些风险的控制，以便电力事业能够更加协调的发展。

1电力营销全过程电费风险管理的内容

新时期，在市场化经济发展形势下，电力企业经营发展迅速，在电力营销管理方面，电费回收管理是十分重要的内容，电费风险管理的主要内容包括以下几点：电费风险识别。在电力企业电力营销过程中，电力企业需要明确识别出电费风险，并且对不同的电费风险进行有效识别、区分以及整理；对电费风险进行准确评估。在明确识别出电费风险类型后，还需要对电费风险进行科学合理的评估，详细探究电费风险的产生原因以及可能造成的后果，并对危害进行定量化分析，加强风险防控；加强电费风险管理。综合考虑电费风险类型以及其会造成的危害，对电费风险进行有效管理和控制，尽量将其危险性降到最低；对电费风险管理进行评价，具体而言，需要建立健全电力营销全过程电费风险管理评价体系，及时发现电费风险管理中的不足，并采取有效的处理措施，然后结合实际情况确定电费风险管理发展方向。

2电费管理的途径分析

随着信息技术的发展，电力企业也引进较为先进的计算机技术，提高对电费的管理，建立起风险控制的系统、风险发生后的评价系统、风险防范体系三个方面的体系内容。

2．1风险评价的系统

企业的调查员，要对客户的用电情况进行较为全面的调查，对这些调查进行分析，完善评价体系。同时，此类系统中，还应该含有风险处理的预案、预警体制等，如果出现电费风险问题，能够及时地采取备案，降低风险。电费本身会受到社会因素的干扰，存在着风险，企业需要完善相应的风险控制的系统，降低风险，为电力企业的长效发展奠定一定的基础。

2．2风险发生之后的评价系统

企业的调查员对电费的具体情况进行调查研究之后，形成报表，员工每个月定期进行汇报，这样的模式，有利于提高企业对风险的把握程度，也利于企业的协调发展。同时，查看预案实施的有效率，找出预案哪些是可取的，哪些是需要进一步改善的，这样的方式，有利于完善相应的备案，达到降低风险的目的。员工利用计算机技术，制定出相应的曲线图，对风险趋势进行分析，查看哪些区域的客户容易出现电费风险问题，这样也能够给出一定的风险提示。

2．3风险防范体系

企业应该建立防范体系，降低风险率，提升对电费风险的管理。这个体系的建立需要：首先领导要加大管理的力度，将各项工作落实到实处，完善风险责任体系。例如，如果某一地区的电费经常出现风险问题，企业应当询问这个区域的负责人，了解相关情况之后，再制定出相应的措施对这些问题加以解决。再有，对电费回收的相关制度加以完善，对回收的相关工作，进一步的细化，以便对电费回收进行控制，降低电费风险。最后，建立一定的保障系统，企业需要对预警信息进行及时的发布，将电费的事后管理变成事中或者事前管理，通过这些保障系统的建立，降低风险，促进企业发展。

3电力营销全过程电费风险管理对策

3.1构建完善的电费管理机制

电费管理水平与电力企业发展息息相关，因此，必须构建并完善电费管理机制，同时，还应该电费风险管理作为电力企业战略管理中的重要组成部分，使得企业工作人员能够明确意识到电费风险管理的重视，并且组建专业管理部门，并且负责电费风险管理工作。另外，还应该拟定详细周到的管理细则，明确在风险产生中应采用哪种管理策略，这样才能够最大程度的减少电力企业损失。如果某些工作人员懈怠工作，没有到自己所负责的企业催缴电费，则可以对其予以警告，甚至对其进行“经济制裁”，以此强化电费管理效率。

3.2制定电力营销工作中电费风险管控措施

电费风险的产生原因以及类型有很多种，因此需要结合实际情况采取有效的处理措施，具体而言应该做到以下几点：建立并完善电力营销工作全过程的风险管控制度，并将其落实到日常工作中，使得电力营销工作人员能够明确认识到常见电费风险类型，及时规避和管控电费风险，提升企业经济效益。制定电力营销工作中电费风险管控奖惩机制，对于电费风险控制工作良好的员工，需要予以一定的奖励，对于电费风险管控不当的员工，则需要对其进行惩罚。

3.3强化电费回收监管机制

为了增强电力企业电费回收效率，电力企业应逐步拓宽电力缴纳渠道，不仅需要设置必要的网点，而且还可以利用网络技术，实行网上缴费。为了防止一些企业恶意拖欠电费的发生，电力企业可以与银行等金融机构构建合作关系，如果企业长期拖欠电费，则可以降低企业的信誉水平，银行方面也会了解，企业也不会从银行借贷发展资金，在缺少资金的情况下，企业发展也会受到限制，只有在企业全部缴纳电费以后，银行才能够适当为其提供一定的资金。同时，电力企业还要用法律武器维护自己的合法权益，确保自身合法利益不受侵害。此外，为保证企业按期缴纳电费，在签订合约时可以让企业将较为贵重的物品作为抵押，并约定期限，如六个月为期，估算企业在六个月内的用电量，然后确定等价值的物品，如果企业六个月不缴纳电费，该物品即为电力企业所有，电力企业有权出卖或转让该物品，这样电力企业也不会蒙受经济损失。

3.4加强电费风险人员因素管控

在电力企业开展电能销售工作的过程中，为了降低电费风险，首先要在业务项目审核和合同签订的过程中制订防控风险的检验机制，为后续业务的顺利进行提供基础保障。在收集基础资料时，应当详细比对、查证，保障信息的真实性和准确性。在全面分析和评估的过程中，要认真划分客户群体，而不只是单单分析部分内容或者依赖用户所形成的电费风险。另外，还应该分配专职人员，建立相应的部门来筹建电费风险信息报表，将管控风险职能部门作为第一道防线，将内部审计与纠察部门作为最后一道防线，从而提升风险防控效率和电费的安全级别。在具体工作中，要在有效防范采集信息失真的同时，通过层层的防控机制控制风险发生的概率，改善当前电力风险管控工作中的薄弱环节。

结束语

综上所述，电力营销是电力企业发展的必要手段，但在具体实践的过程中，由于核算以及抄表等工作环节都会对数据产生影响，电费面临着很高的回收风险。结合电力企业的收入构成来讲，如果电费难以回收，那么企业的经营运转也将陷入困境。为了避免这种情况，企业就要注重对电费风险实施系统管理。鉴于当前的风险管理模式还不够健全，本文建议企业将加强制度建设、优化内控机制、加大对电费回收工作的控制力度作为下一阶段管理工作的重点任务，并对具体的实现策略做了分别阐述，希望可为电力企业改善电费风险防控工作提

供参考。

参考文献：

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[2]叶礼洪．新常态下电费回收风险分析及防范措施[J]．中国新技术新产品，2016，（13）.

[3]黄筱璁．垫付电费行为法律风险及管控措施[J]．广西电业，2016，（5）.