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门诊护理中人性化护理服务的应用效果研究

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摘要摘要：目的；对人性化护理服务在门诊护理管理中的应用效果进行分析。方法；选取门诊接待的312例患者作为研究对象,其中143例患者为常规组，采取基础门诊护理管理模式。169例患者为关怀组,采取人性化门诊护理管理。比较两组患者挂号平均等候用时、候诊用时和缴费取药用时、门诊护理服务满意度。结果；关怀组挂号平均等候用时、候诊用时和缴费取药用时均短于常规组,门诊护理服务满意度评分高于常规组(P<0.05)。结论；人性化护理能够有效提高患者的就诊效率,提高患者就诊满意度。

DOI ldezgvmyed/8084317

作者张雨晴

机构地区第九六四医院门诊部 130062

出处《系统医学》 2024年2期

关键词人性化护理服务门诊护理管理满意度

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2024年03月14日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）