首页 > 《中国科技人才》 > 2023年18期 > 房地产行业客户满意度研究

房地产行业客户满意度研究

打印

摘要摘要：本研究旨在探讨房地产行业客户满意度的概念和定义，并分析影响地产客户满意度的关键要素。通过对客户期望分析、客户感知分析和期望与感知差距分析，确定了房地产行业客户满意度提升的措施。其中，提升售前售后服务质量、完善项目建造质量管理措施和加强交付全流程控制是关键措施。本研究的结果对于房地产行业提高客户满意度具有实践意义。

DOI g4q3e0y9j8/7825196

作者刘宇双

机构地区湖北交投三江文旅康养发展有限公司

出处《中国科技人才》 2023年18期

关键词房地产行业客户满意度提升措施

分类 [必威国际登录平台是什么][建筑技术科学]

出版日期 2023年11月25日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）