摘要
摘要：目的：分析在普外科门诊护理工作中应用优质护理服务的效果。方法：于安徽德驭医疗马鞍山总医院普外科门诊抽选100例患者作为研究对象，研究时段为2022年3月至2023年4月期间，将研究对象按照入院时间先后顺序不同分为对照组（2022.03——2022.09）、试验组（2022.10——2023.04），每组50例患者均接受不同的护理干预。对照组：常规护理，试验组：优质护理服务，比较焦虑与抑郁心理、疼痛程度、就诊所需时间、不良事件发生率、生存质量、护理满意度。结果：对比2组焦虑与抑郁心理、疼痛程度，护理前SAS、SDS、VAS评分无差异，P>0.05，护理后，SAS、SDS、VAS评分2组均下降，而且试验组低于对照组，P<0.05；统计两组就诊所需时间，试验组就诊时间、检查时间、领取药品时间、缴费时间均短于对照组，P<0.05；对比两组不良事件发生率，试验组少于对照组，P<0.05；护理前对比两组生存质量，即心理领域、社会关系领域、生理领域评分，无差异，P>0.05，护理后，试验组心理领域、社会关系领域、生理领域评分低于对照组，P<0.05；对比两组护理满意度，试验组高于对照组，P<0.05。结论：在普外科门诊护理工作中,优质护理服务的应用，可以在提高患者生存质量的同时减轻不良心理与疼痛感，对缩短就诊所需时间与提高护理满意度有积极作用，值得推荐。
出版日期
2023年09月11日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
