首页 > 《中国医学人文》 > 2022年35期 > 微信公众号平台改善患者就医体验研究

微信公众号平台改善患者就医体验研究

打印

摘要【摘要】方法：通过文献研究及现场访谈，了解影响患者就医体验的主要因素，针对主要因素，在微信公众平台开辟对应功能模块，推广引导广大患者应用功能模块。结果：微信公众平台受到广大患者欢迎，服务体验良好，门诊病人满意度显著提升，微信公众平台成为超越时空的服务窗口。结论：微信公众平台对改善患者就医体验具有积极作用。

DOI rj82mxlyj0/6862058

作者何志川1，冯启明1▲ 梁英2，李雪斌2，黄兵3，张明3，黄阳月容3

机构地区（1.广西医科大学信息与管理学院，广西南宁530021；2.右江民族医学院，百色 533000；3.右江民族医学院附属医院，百色 533000）

出处《中国医学人文》 2022年35期

关键词微信公众号平台患者就医体验

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2023年03月13日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）