摘要
摘要：目前，大数据在电力商业化领域的应用仍处于基础设施的早期阶段，数据保护的增值领域还有很大的发展空间。一方面，现有设想方案通常缺乏相关性和示范；另一方面，大数据应用程序缺少数据源限制了大数据应用程序方案的构建。建立了电网企业客户服务大数据应用场景框架，提出了客户体验定制、智能优化运行和实现多元化生态系统三个方面的具体大数据应用方案。其中，自定义客户服务是从客户细分、客户行为趋势等方面进行分析的。以帮助企业更好地了解客户特点；智能操作，分析大规模数据和渠道、促销策略和产品的组合，利用内部运营数据提高运营效率并降低后台运营成本：多样化的生态系统通过与生态系统居民、企业、政府和客户合作，为企业提供数据。本文对大数据背景下电网营销方向审计进行分析，以供参考。
出版日期
2022年08月23日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
