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导诊沟通技巧对患者满意度及就诊时间影响

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摘要【摘要】讨论导诊沟通技巧对患者满意度及就诊时间的影响。方法：本次研究主要是针对在门诊部分导诊台接受服务的100名病人和30名门诊部分导诊台成员，对比应用护理沟通技巧前后，病人对于导诊服务的满意程度、挂号等待时间和辅助检查等待时间。结果：应用导诊沟通技巧之后，分导诊服务的满意程度要高于应用前，差异具有统计学意义（P

DOI lj1nv031dv/5690620

作者曲蒙蒙

机构地区中国人民解放军第九六四医院门诊部吉林长春130062

出处《护理前沿》 2021年22期

关键词导诊沟通技巧满意度就诊时间影响

分类 [医药卫生][护理学]

出版日期 2021年12月09日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

护理前沿

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