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宅急送情系客户满意度

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摘要坚持客户满意率导向，改进运营流程，引进保险体系，通融赔付创新，这些都是外资快递巨头发力时宅急送维系客户的法宝。

DOI lj1eyew7dv/484944

作者侯立宇;MG（图）

机构地区不详

出处《环球供应链》 2006年3期

关键词客户满意度客户满意率运营流程保险体系快递外资

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2006年03月13日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

环球供应链

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