提高客户满意度，始于足下

打印

在线阅读下载PDF 导出详情

摘要商业取得成功的秘密可以归结于一个简单的工作：满足顾客需求。这听起来似乎很简单，但是我们总是很难确定顾客到底需要什么。大多数的时候，业主和管理者依靠直觉来做决定，为什么呢？因为他们缺少准确的资料和数据。

DOI lj1e6yr5dv/476744

作者

机构地区不详

出处《中国高尔夫管理》 2006年6期

关键词客户满意度顾客需求管理者商业业主

分类 [文化科学][体育训练]

出版日期 2006年06月16日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）