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朝柴CRM：圆客户“全程满意”之梦

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摘要 "全心全力,全程满意"是东风朝柴公司践行的服务理念.如何圆客户"全程满意"之梦?面对速变的动态市场和朝柴超百万台的庞大用户群,朝柴公司始终坚持以客户为中心,贯彻"主动、快速、有效"的服务方针,为此,朝柴2005年营销服务体系全面引入CRM(客户关系管理)系统.

DOI g4q0qrq9j8/437948

作者赵海港

机构地区不详

出处《时代汽车》 2005年12期

关键词客户关系管理 CRM 用户满意度服务理念营销服务结算管理

分类 [机械工程][车辆工程]

出版日期 2005年12月22日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

时代汽车

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