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急诊科优质护理体会

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摘要摘要我院积极响应卫生部关于“以患者为中心”的优质护理服务示范工程，2012年3月开始实施优质护理服务工作。急诊科是医院面向社会的窗口，是医院工作的第一线，而且是急危重症患者最集中、病种最复杂、抢救和管理任务最重的科室，满意的服务能减少护理纠纷的发生，服务态度的好坏直接影响到医院的声誉，我科开展优质护理服务后，临床护理工作质量明显改观，患者满意度明显提高，经济效益和社会效益双赢。

DOI 54kywol3dk/4365633

作者张璐

机构地区张璐

出处《医药前沿》 2015年24期

关键词急诊科优质护理

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2015年12月22日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）