高校图书馆参考咨询与参考信息资源的利用

关键词 数字参考 咨询服务 个性化 社会化 信息资源高速发展的信息网络 瞬息变化的信息技术为用户送上庞大的数字信息和远程访问捷径，但也将繁复的信息检索和获取方式摆在用户面前。为帮助读者有效地检索获取信息，图书馆开发了多种数字化参考咨询系统，开展了网络参考咨询服务（或称虚拟参考咨询服务）。据统计，美国教育部Ask ERIC咨询网站每年收到4万项咨询，咨询网页每周被点击250万次。近2年间，Internet网上&ldquo 咨询图书馆员&rdquo （Ask Librarian）咨询网站剧增40倍，国内一些图书馆也在近年探索开展网上参考咨询服务。面对日益增长的网上用户的信息咨询需求，急需建立行之有效的数字参考咨询机制来支持网上参考咨询服务，为用户提供更为便捷 可靠，更为个性化的 具有知识与智力凝聚附加值的参考咨询服务。