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预约门诊服务的实践与探讨

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摘要摘要目的优化就诊流程、缩短患者候诊时间。方法逐步开展多种形式的预约服务、加大宣传力度、减少爽约、加强专家门诊管理，实行相互兼顾，合理“优先”。结果有效缓解就诊高峰压力，提高门诊管理水平和预约率。结论预约门诊服务需要多部门的通力合作，要努力构建和谐的医患关系和诚信体系，做好分时段预约，减少爽约，才能使预约服务得到更好的发展。

DOI rdxq2re1jl/4199049

作者张红鹰李兵

机构地区张红鹰李兵（广西壮族自治区南溪山医院门诊部广西桂林541002）

出处《医药前沿》 2013年10期

关键词预约服务门诊

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2013年10月20日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）