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关于供电公司电力客户满意度提升的探讨

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摘要摘要电力是人类生产生活中不可或缺的能源，在现代社会发展中发挥着巨大的作用。随着经济的发展，人们的生活水平越来越高，对供电公司的服务也有了更高的期许，但是，人们对国家垄断事业都抱有一种抱怨、敌对的态度，认为他们的服务态度很强硬，相关政策也带有强制性。因此，国家要深化电力改革，树立优质服务的理念，尽量满足客户生活生产中的电力需求，为他们提供一个优越的用电环境。文章分析了供电公司在工作中存在的问题，并提出了相应的解决方案，从而提升客户的满意度。

DOI lde7187qj3/4031717

作者田苗

机构地区上海理工大学管理学院200093

出处《电力技术》 2016年9期

关键词供电公司客户满意度提升

分类 [文化科学][]

出版日期 2016年09月19日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）