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新电改背景下电力企业客户服务模式初探

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摘要摘要国务院《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》的发布加快了电力体制改革的速度，电力市场竞争更加激烈。未来电力营销将形成以市场为核心、客户为主体的体系。因此，电力企业需要及时对客户服务的模式进行调整，提升客户服务质量才能在市场竞争中占据优势。

DOI 0dppz8r9d2/3771893

作者罗晓洁

机构地区（云南云电同方科技有限公司云南昆明650217）

出处《电力设备》 2017年3期

关键词客户服务供电服务服务模式

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2017年03月13日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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