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优质服务在骨科护理中的应用

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摘要摘要目的探讨我科开展优质护理服务的优点。方法总结我科自2010年4月开展优质护理服务以来取得的成果。结果护理人员的综合素质和护理质量及患者的满意度明显提高，患者满意度从2010年95%上升到现在的98%。结论开展优质护理服务有利于提高护理人员的综合素质和护理质量、患者满意度。

DOI ojn8lq01jr/3665637

作者梁春凤梁海梅

机构地区梁春凤梁海梅（广西桂平市人民医院骨科广西桂平537200）

出处《医药前沿》 2012年28期

关键词优质服务骨科质量满意度

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2012年12月22日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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医药前沿

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