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基于客户满意度的电力优质服务

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摘要摘要客户关系管理对电力行业的发展至关重要，只有把“以客户为中心”的口号落实到行动中，特别是要把提高客户满意度作为第一标准，电力行业才能在未来的激烈竞争中立于不败之地。本文试从基于客户满意度的电力优质服务进行探讨。

DOI 0dppl6kwd2/3652169

作者吴慧锦

机构地区（国网山西省电力公司运城供电公司山西运城044000）

出处《电力设备》 2019年11期

关键词客户满意度电力优质服务措施

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2019年11月21日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

电力设备

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