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实施“优质护理服务示范工程”前后患者满意度的调查分析

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摘要摘要目的了解我院实施“优质护理服务示范工程”前、后住院患者的满意度。方法采用自行设计的调查表对“优质护理服务示范工程”试点病房开展前、后三个月共360名住院患者进行满意度调查。结果开展“优质护理服务示范工程”后，住院患者满意度明显提高。结论“优质护理服务示范工程”实施效果好，患者满意度提高，可进一步完善并推广。

DOI wjvele3nd7/3268050

作者尹军

机构地区尹军(四川省成都市第一人民医院血液科四川成都610041)

出处《求医问药》 2011年5期

关键词优质护理服务示范工程患者满意度

分类 [文化科学][]

出版日期 2011年05月15日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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