摘要
摘要目的了解出院患者对护理工作的满意度及其影响因素。方法患者对优质护理服务、责任护士以及病区护士长的知晓率分别为73.3%、95.1%以及95.3%。经单因素分析，不同年龄、性别、住院天数、居住地、治疗结果的患者的满意度评分差异均有统计。结果年龄、居住地和住院天数是影响护理工作满意度的因素。结论对年龄小、住院时间长的外地患者，要加强护患沟通，切实解决患者的问题，满足患者的需求，从而达到优质护理的目的。耐心倾听病人诉说是影响服务态度的最重要因素。病人的年龄、职业、文化、经济收入等因素对护理服务的满意度评价均有作用。
出版日期
2016年12月22日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
