摘要
摘要目的分析药学服务中人性化管理的应用及可行性。方法我院2015年3月-2016年3月在门诊药房中开展人性化药学服务，并抽取200名门诊就诊患者，而2014年3月-2015年2月未开展人性化药学服务，并抽取200名门诊就诊患者，分析实施人性化管理前后患者对药学服务的满意度。结果实施人性化管理前患者满意度为82.00%，实施后满意度为96.00%，P＜0.05。结论在门诊药房中开展人性化药学服务的应用价值显著，可有效提高工作人员的积极性与主观能动性，提高日常工作效率，促进患者满意度的提高。
出版日期
2017年04月14日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
