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门诊护理工作中的护患沟通技巧

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摘要摘要为了提高门诊护理工作质量，减少护患间的矛盾，通过改变护理服务理念，提高自身人性化服务能力，有效调整护患沟通的良好心态，灵活合理安排就诊秩序，达到护士与患者都满意的服务效果，收到双赢的护理局面。

DOI g4qy2e7rd8/3077296

作者张冬梅

机构地区张冬梅（江都区小纪中心卫生院江苏扬州225241）

出处《医药前沿》 2013年8期

关键词门诊护理沟通技巧人性化服务

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2013年08月18日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

医药前沿

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