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优化健康体检服务流程在体检管理中的应用体会
优化健康体检服务流程在体检管理中的应用体会
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摘要
摘要目的通过优化健康体检服务流程来提高健康体检的质量、效率和效益。方法体检中心自行设计健康体检套餐和服务流程,并优化工作程序管理方法。结果通过优化体检流程,体检时间缩短、体检质量提高、客户满意度达到99%。
DOI
zdl9omo8dl/3025216
作者
刘智敏
机构地区
刘智敏(中国人民解放军第一七四医院体检中心361000)
出处
《健康文摘》
2012年35期
关键词
体检中心
体检服务流程
优化管理
分类
[医药卫生][公共卫生与预防医学]
出版日期
2012年12月22日(中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
健康文摘
2012年35期
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