摘要
摘要乡镇供电所是供电企业的窗口，是供电企业开展服务工作的前沿，直接面对各行各业和千家万户，满足各类客户的用电需求。乡镇供电所服务质量的好坏，直接影响供电企业的品牌形象。受历史原因和区域发展不平衡等因素影响，各级供电企业对其所辖供电所的管理模式不一，使得一线员工在观念、能力、作风和管理等方面与营销现代化、精益化建设要求不适应，面对当下供电管理、服务与现实要求的矛盾，2017年初，国网公司提出了以“营配调贯通”和“互联网+”应用为依托，建立业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所，这也是供电企业推进营配末端融合、增强服务保障能力、提高效率效益、提升供电所管理水平的重要举措。
出版日期
2018年09月19日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
