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探析提升电力客户服务质量的对策

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摘要摘要在国家电网不断地走向现代化发展的过程中，大力加强对供电设备的建设，从而保证每一位用户都能够实现稳定的用电。随着客户数量的不断地增加，传统的客户服务方式已经难以满足需求，再加上电力市场激烈地竞争，因此电力企业要通过提高服务的质量，从而确保客户的利益，才能使电力企业获得有效的经济价值，从而在市场的竞争中获得发展。本文将分析电力企业在客户服务中的现状，然后提出一些对策，以提升电力客户的服务质量。

DOI 54ymry2340/2738276

作者金锦辉

机构地区金锦辉

出处《电力设备》 2016年8期

关键词提升电力客户服务质量对策

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2016年08月18日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）