摘要
摘要目的品管圈活动对降低儿科护理风险效果研究。方法在2018年上半年儿科风险护理管理中实施品管圈（QCC）活动，对比2018年1—6月200例患儿以及2017年7月—12月240例患儿意外事件、护患纠纷、护理差错及满意度情况。在QCC活动前后使用素质评定量表评价护理人员的沟通能力、应急能力和责任感改变情况。结果实施QCC活动后，患儿意外事件发生率、护理差错和护患纠纷发生率低于实施QCC活动前，满意度高于实施QCC活动前，差异有统计学意义（P<0.05）。实施QCC活动后，护理人员的沟通能力、应急能力和责任感得分显著高于实施前，差异有统计学意义（P<0.05）。结论在儿科风险护理管理中应用品管圈活动有利于提升儿科护理工作质量，促进护理人员提升个人素质。
出版日期
2018年12月22日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
