摘要
随着中国加入WTO和国内电信业的改革,各电信运营商在企业大用户、长途电话、IP业务等各方面展开了激烈的竞争。可以看到电信市场上,运营商们正层出不穷地推出新的增值业务和服务,并不断重申深度挖掘基础业务提供ARPU值的重要性,应该说电信营销已经从混沌状态走到了一种理智清晰的状态。在这种状况下,找到ARPU贡献率高的用户、提供有竞争力的业务、提高用户满意度以及用户忠诚度,无疑需要建立一种理性的决策方式。而理性决策的获得总是脱离不
出版日期
2004年09月19日(中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)