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加油站客户关系管理创新的路径

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摘要中原石油分公司在长期形成的客情基础和系统平台上,积极应对特殊的市场环境带来的挑战,探索客户关系管理创新;以管理信息化为基础和抓手,运用新媒体工具,不断优化客户信息收集、分析,客户关系维护等工作环节,取得了良好的效果。

DOI n49o0ew74y/2018883

作者王俊彪

机构地区不详

出处《石油化工管理干部学院学报》 2014年3期

关键词加油站客户关系管理创新

分类 [石油与天然气工程][油气加工工程]

出版日期 2014年03月13日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

石油化工管理干部学院学报

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