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当冲突来临之时——评《关系与绩效》

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摘要在跨部门、高度相互依赖的工作流程中，冲突是不可避免的家常便饭，来自不同部门的员工持有不同的思维，不容易有共同的了解。在高度相互依赖的工作流程中，更容易发生冲突，而且这些冲突也比较容易增强、扩散。举例来说，在飞机起飞的作业流程中，冲突情形司空见惯，要让飞机准时起飞，工作人员的压力极大。同时，作业流程所涉及的部门很多，

DOI mpj03oy8jy/190075

作者莱蒂·吉泰而

机构地区不详

出处《西部论丛》 2004年8期

关键词《关系与绩效》工作冲突西南航空公司企业管理管理图书

分类 [经济管理][世界经济]

出版日期 2004年08月18日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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