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商品销售中的理与情

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摘要商品销售中的理与情翟爱川在商店里，顾客对一位服务态度不好的售货员提出了批评，售货员反唇相讥：“你是拿钱买东西还是买态度？”这位售货员的话颇值得玩味，它提出了一些令人深思的问题：售货员的服务态度与商品到底有什么关系？销售服务劳动是不是商品价值的一部分？...

DOI kwjvp92wj7/165150

作者翟爱川

机构地区不详

出处《商业文化》 1995年2期

关键词商品销售售货员服务态度服务劳动商品价值 “心理换位”

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 1995年02月12日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

商业文化

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商品销售售货员服务态度服务劳动商品价值 “心理换位”

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